Proceso de Gestión para Acreditación Programa Pediatría USS
Marzo 2022
Jornada de Inducción para Acreditación de Programa de Pediatría USS
Expositores :
Sr Marcelo Nöel López Director General de Aseguramiento de la Calidad USS
Sra Eliana Urrutia Méndez Directora de Autoevaluación de Carreras y Programas USS
Sr José Manuel Farías Coordinador de procesos de Autoevaluación USS
Transcripción de la Jornada de Inducción
Dr Gerardo Flores Henríquez Jefe de Programa Especialidad Médica Pediatría USS
La Jornada de Inducción se desarrolló en 3 ámbitos :
Sentido del Proceso
Conceptos de Autoevaluación de Programa de Especialidad Médica
Proceso de Gestión de Acreditación del Programa de Especialidad Médica
Proceso de Gestión para Acreditación
I.- Sentido del proceso de Autoevaluación Sr Marcelo Löel López
a) Contexto general
El proceso de Autoevaluación se adscribe dentro de la Gestión de Calidad de USS.
La autoevaluación es una especie de "cuenta pública" de :
Como el Programa de Especialidad Médica de Pediatría da cuenta de la Calidad que implementa en su proceso formativo
Como cumple la Promesa Formativa que está declarada en el perfil de egreso y en el Plan de Estudio.
Con todos los Indicadores de eficiencia educativa interna y externa.
Indicadores de trayectoria de los estudiantes como las tasas de aprobación , asignaturas críticas, etc.
Mirando el mercado de trabajo, la localización de los egresados en el mercado laboral.
La Autoevaluación se hace para medir la Calidad de nuestra gestión (como nos hacemos cargo de nuestra Promesa formativa) y el cumplimiento de nuestros propósitos.
La Acreditación es una consecuencia y no un fin en sí mismo.
Se debe fortalecer el Sistema de Aseguramiento interno de la Calidad y se debe asociar de manera genuina al Modelo de Gestión institucional para asegurar la efectividad educativa .
b) Consistencia y Coherencia internas
Cuatro elementos (en color azul en la figura inferior) dan cuenta de la coherencia :
Proyecto educativo :
Señala los propósitos, valores y naturaleza de la USS como Institución en relación a su proyecto académico.
Proyecto académico : corresponde a todos los lineamientos institucionales en relación a la docencia, investigación , vinculación con el medio y el aseguramiento de la calidad.
Modelo formativo :
Son las orientaciones para la docencia de la USS.
A diferencia de Proyecto educativo este Modelo formativo es adonde está orientado el fortalecimiento de las "funciones docentes" en todos sus niveles.
Política de aseguramiento de la Calidad:
Es la responsable de generar los lineamientos de la política en todos los ámbitos de la Institución
Garantiza el compromiso con la Calidad del cual todos somos responsables en lo referente a un Programa, su perfil de egreso y todo lo referente a su implementación que está plasmada en el Curriculum.
Plan de Estudio :
Es el cumplimiento de la Promesa formativa de los estudiantes para garantizar sus aprendizajes.
Todo ésto en un ambiente de colaboración entre Facultad, el Programa de Especialidad Médica y la VRAC (Vicerrectoría de Aseguramiento de la Calidad) .
c.- Articulación de las normativas institucionales
Las políticas y reglamentos de la USS responden a Estrategias de distinto nivel como por ejemplo (ver figura inferior) :
Políticas superiores desde Nivel estratégico :
Políticas y Reglamentos / Nivel táctico
Instrumentos y Manuales que responden a Nivel operativo
Esto lo mandatan los Estatutos de la USS que le confieren su identidad como institución de ducación superior.
Dentro de las Políticas superiores destacan la política de Investigación, que es algo que debe estar siendo permanentemente observada, la Política de Postgrado y la política de aseguramiento permanente de la Calidad.
En el segundo nivel o nivel táctico están los Reglamentos como por ejemplo el Reglamento general, la política de admisión, Reglamento de Postgrado, Política de relaciones internacionales que se refiere a la relación con instituciones internacionales de educación superior que permita generar investigación científica y movilidad de estudiantes y académicos.
Finalmente los diferentes Manuales como por ejemplo manual de gestión curricular, convocatorias de fondos concursables para obtención de recursos externos, etc.
II.- Gestión de Calidad para Acreditación Sra Eliana Urrutia
a.- Ciclos de Calidad
El proceso de autoevaluación , como gestión de la calidad y gestión de "cuenta interna" o accountability debe poder evidenciar que existen Ciclos de Calidad que se implementan en nuestro Programa de Especialidad Médica Pediatría (ver figura inferior) .
Ciclos que cuentan con propósitos, procesos , resultados de esos procesos, evaluación permanente y sistemática de esos resultados con mejoras permanentes del proceso formativo.
Los mismos que se traducirían en la "Rendición de cuentas externa" en como nos miran desde la Comisión Nacional de Acreditación (CNA) quien hace el proceso de evaluación externa y la Sociedad.
Esto se traduce en una cantidad de años y nivel de Acreditación reflejado en el esquema de la figura inferior : básico (> 3 años) , avanzado (4-7 años)y de excelencia (8-10 años)
Si un Programa puede mostrar que tiene propósitos y declaración de los procesos estaríamos en evaluación de carácter básica.
Si el programa ha ido madurando sus procesos y ya exhibe sus principales Resultados se puede aspirar a acreditación con nivel avanzado.
Si el Programa tiene nivel de madurez consolidado estaríamos exhibiendo nivel de autoevaluación permanente y mejoras constantes en el Programa ubicándonos en nivel de excelencia con Acreditación de 8 a 10 años.
Este esquema está aterrizado por los Criterios de Acreditación de la CNA y en cada uno de llos vamos a tener que evaluar si este Ciclo de Calidad se cumple y cuales son las limitaciones de ellos , cuales son las Fortalezas, cuales son las Debilidades que aún exhibe el Programa.
b) Foco de la Autoevaluación
El foco del Proceso de Autoevaluación está en poder dar cuenta que el Programa de Especialidad Médica Pediatría se encamina de manera responsable al cumplimiento de su Promesa Formativa la cual se declara en un Perfil de Egreso que está en coherencia con el Proyecto Educativo de la USS.
Tambien deben estar en consistencia y coherencia con las demandas del medio profesional y las orientaciones que en el caso de Pediatría establece el Ministerio de Salud de Chile a través de sus distintos reglamentos en que se formulan la certificación de Especialidades y Subespecialidades.
En el esquema de la figura inferior presentado en forma de triángulo se establece que el foco del cumplimiento de la Promesa Formativa se traduce en dimensionar el estudiante (Residente) y el proceso de aprendizaje que se lleva a cabo para el logro de los propósitos del Programa de formación.
Se deben observar los mecanismos o elementos que dicen relación con :
Selección de los Residentes consignados en los Reglamentos del programa pero tambien en las orientaciones del Minsal.
Monitoreo de la Progresión de los Residentes (Informe de progresión) que es como transcurre la vida de 1 residente dentro de 1 Programa.
Cuales son los principales resultados de esa formación en términos de cuantos residentes son admitidos en los procesos de admisión, cuantos permanecen en el Programa (retención) , como van avanzando a través del Curriculum y cuantos llegan al término de su proceso formativo con certificación de especialidad.
Para mirar el proceso y logros del Residente en su proceso formativo hay 3 elementos centrales que son parte del proceso de Autoevaluación :
Curriculum :
Es la trayectoria educativa que sigue 1 profesional de la salud: hay que mirar los fundamentos, la arquitectura que tiene el Programa en relación a las asignaturas y sus distintos componentes en términos de hora de dedicación, rotaciones que se desarrollan, etc.
Además las líneas de trabajo que ha desarrollado el Programa en lo referente a Investigación,
Cuerpo Académico :
Son los docentes que conducen el Proceso de formación.
Hay que mirar su dedicación, sus calificaciones, productividad , carrera académica en términos de jerarquización, las redes académicas y profesionales que cada académico tiene.
Medios :
Recursos para el,proceso de enseñanza - aprendizaje :
Espacios donde se desarrolla la formación (campos clínicos)
Condiciones que se dan (Decreto Supremo Reglamento N° 8 de Superintendencia de Salud y actualizaciones posteriores que se refiere a la Certificación de las Especialidades médicas y de las entidades que la otorgan).
Biblioteca
Equipamientos
III.- ¿ Qué es la autoevaluación ? Sr José Manuel Farías
a.- Diagnóstico de Fortalezas y Debilidades y Plan de Mejora
Es un proceso en que los participantes del Programa de Especialidad Médica de Pediatría (administradores, profesores, residentes y titulados) , así como representantes del sector laboral (si se estima necesario) examinan críticamente el funcionamiento del Programa con el objeto de detectar sus Fortalezas y Debilidades y asegurar su Calidad.
De esta forma se detectan Fortalezas y Debilidades.
La idea es hacer posteriormente mejora continua y asegurar la Calidad del programa
Uno de los productos de esta evaluación va a ser el Programa de mejora.
En Resumen la Autoevaluación es :
Anlaizar criticamente el programa de Especialidad Médica Pediatría
Obtener como productos principales:
Diagnóstico de Fortalezas y Debilidades
Programa de mejora
Nuestra contraparte en la Acreditación será la CNA y en la Autoevaluación se debe mirar cuáles son los requerimientos que nos hace la CNA.
b,. Exigencias de la CNA
La CNA nos pide 2 cosas :
Evaluar 6 áreas temáticas conocidas como Criterios de Acreditación.
Definición conceptual
Contexto institucional
Características y Resultados del Programa
Cuerpo académico
Recursos de apoyo
Capacidad de autoregulación
Vamos a ver las Dimensiones sobre las que vamos a evaluar el funcionamiento del programa
Tres productos esenciales.
Informe de Autoevaluación considera :
Información
Funcionamiento del Programa
Diagnóstico de Fortalezas y Debilidades
Plan de Mejora.
Es el documento más relevante que se hará llegar a CNA para la Acreditación del Programa
Formulario de Antecedentes
Listado de tablas o solicitudes de información más bien cuantitativas que sirven como verificadores de la información que presentamos en el Informe de Autoevaluación.
Es un documento que tiene preguntas o items de lo que debemos presentar
Anexos
c.- ¿ Qué se evalúa en cada Ärea ? ¿ Cuáles son los contenidos de cada criterio ?
Definición conceptual : tiene que ver con :
Los objetivos que el programa se define
Su definición como programa
Si ésta es consistente con los objetivos de la USS
Cuando se crea un Programa se define conceptualmente sus objetivos y propósitos y se ve si están alineados con los objetivos de la universidad.
Contexto institucional : vamos a mostrar :
Si el Programa se inserta en una Institución que tiene procesos, normativas, políticas que permiten su funcionamiento
Que el Programa cuenta con autoridades que permiten su funcionamiento.
Tambien se evalúa que hayan instancias de participació, comunicación de inquietudes, etc
Este contexto institucional se entiende como se administra y como se gestiona el Programa en términos de orgánica
Tambien la Universidad provee de ciertas instancias que facilitan el funcionamiento del programa
Características y Resultados del Programa :
Contenidos específicos del Programa
Objetivo, Perfil de egreso, plan de estudios, mecanismos de gestión académica
Es el corazón del Programa
Cuerpo académico :
Acá se presentan cuales son los profesores que son parte del Programa
Calificaciones, experiencia y dedicación
Lo que se intenta mostrar es que el cuerpo académico cuenta con la experiencia y la preparación necesaria pero al mismo tiempo con la dedicación suficiente para dar cumplimiento a todas las actividades que se desarrollan.
Recursos de apoyo :
Son los recursos que favorecen la formación.
En este criterio se incluy una dimensión que es Vinculación con el medio donde se busca que los Residentes tengan algún vínculo o participación externa al Programa.
Pueden ser nacionales o internacionales pero deben ser instancias que favorfezcan su formación académica.
Estamos hablando de asistencias a Congresos, participación en seminarios, etc
Se deben mostrar las estrategias que el Programa ha desarrollado para participación.
Capacidad de autoregulación :
Tiene que ver con la existencia y aplicación sistemática de mejoramiento continuo
Se hacen evaluaciones de funcionamiento del Programa como por ejemplo seguimiento de funcionamiento del programa, seguimiento de los indicadores, aprobaci+ón de asignaturas.
Ver como está funcionando el Programa y a través de esta evaluación y en función de los mecanismos de mejora el Programa hace mejoras de su funcionamiento.
d.- Ejemplo de Como abordar 1 Criterio
Ej ; Criterio 3 : Características y Resultados Ver figura inferior
Uno de sus temas es Objetivos y Perfil de Egreso
Vamos a evaluar :
Claridad en la definición de los objetivos y el Perfil de egreso
Perfil de greso específico y claro respecto a las actividades del programa
Ej; Tengo ciertos cursos que voy a dictar.
Estos cursos son coherentes con el perfil de egreso ?
Mecanismos de revisión y difusión del perfil de egreso
¿ Cuento con mecanismos para revisar periódicamente la pertinencia del perfil de egreso que he definido ?
¿ Este Perfil de Egreso es conocido por los académicos y Residentes del programa ?
¿ Que Evidencias vamos a ofrecer ?
Datos contenidos en documentos, normas y reglamentos
El Programa de Especialidad Médica de Pediatría tiene un Decreto de creación firmado por Rectoría donde se dan estas definiciones.
Plan de estudios
Contiene cursos que puedo chequear si son consistentes o tributan al Perfil de Egreso definido.
Perfil de egreso
Indicadores
Algunos indicadores van a potenciar el análisis
Estudiantes graduados
Se espera que si un perfil está bien definido y los cursos que son parte de la estructura curricular son consistentes podremos tener como Programa una trayectoria formativa eficaz.
Los Residentes pueden transitar en forma fluída por esa trayectoria.
Por tanto un indicador será cuantos estudiantes se han graduado.
Tiempos de graduación adecuados , en este caso 3 años para realizar todo el Plan de estudios.
Estudiantes eliminados o retirados
La causa puede no ser académica
En este caso cabe cuestionar el proceso de selección o la coherencia del plan.
Análisis : tipos de preguntas a realizar en análisis de cada criterio en figura inferior.
e.- Ejemplo de Como abordar 1 Criterio : aspectos a consecuencias de lo anterior
Juicio evaluativo :
Vamos a entregar un juicio evaluativo que es una síntesis evaluativa
En función de todo lo anterior vamos a entregar una conclusión que es este Juicio.
Por ejemplo : "El perfil de egreso describe claramente competencias que los graduados demostrarán al finalizar el plan de estudios, etc" (ver en figura inferior) .
Es una afirmación que sintetiza en términos de juicio el análisis hecho.
En función de lo anterior vamos a levantar Fortalezas y Debilidades
Fortalezas : aspectos destacables del programa.
Debilidades : desafíos que se deben abordar para la mejora del Programa
Ver ejemplos en figura inferior.
IV.- Glosario
Conceptos a revisar en figura inferior.
Revisar documentos "Criterios de Acreditación de CNA
V .- Proceso de Autoevaluación
Consta de 4 etapas:
Etapa 1 :
Cierre de brechas
Constitución del Comité de autoevaluación
Elaboración de estudios de opinión.
Etapa 2 :
Elaboración de documentación :
Informe de autoevaluación (IAE)
Formulario de antecedentes
Preparación de Anexos
Etapa 3
Evaluación por experto disciplinar externo
Mira ciertos aspectos específicos de la documentación sobre el Plan de Estudios y Programa en general que estamos preparando
Etapa 4
Cierre del proceso
Se sintetizan principales debilidades
Se elabora Plan de Mejora con temporalidad con acciones de mejora.
Marzo 2002 a Septiembre 2022
Hay 2 ventanas de Ingreso a CNA (fecha de ingreso del Programa)
30 de Marzo o 30 de Septiembre
30 de Septiembre estaríamos subiendo nuestro Programa a Plataforma CNA
VI.- Tareas , fechas y Responsables
Recopilación de información
Levantamiento de información institucional
Datos centralizados
Recopilación propia del Programa a cargo del Director del programa que puede delegar algunas funciones sin perder la responsabilidad.
Aplicación de estudios de opinión (Instrumento tipo Encuesta)
A Residentes, empleadores, egresados y académicos
Por Coordinador de estudios de opinión VRAC de USS Sr Juan Francisco Echeverría
Jornadas de Autoevaluación (3)
Revisión externa de criterios críticos
Con toda la información se levanta un juicio.
Cierre de productos : IAE, Formulario de antecedentes, anexos
Elaboración Plan de Mejoras
Estudios de Benchmarking
13 ofertas de Postítulos de Pediatría
Base de datos de titulados
Dos postítulos con acuerdos de acreditación públicos (U de Concepción, U Austral)
VII.- Productos a entregar en Proceso de Autoevaluación
Informe de Autoevaluación (IAE)
A realizar en su mayor parte por VRAC
Formulario de Antecedentes
Recopilación del Programa
Anexos obligatorios
VIII.- Comité de Autoevaluación
Tiene la responsabilidad última de realizar este ejercicio evaluativo.
La responsabilidad es del Director del Programa
Ojalá 2 Residentes
Académicos permanentes o a honorarios
Coordinador VRAC : redacta Informe de Autoevaluación
IX.- Orientación de Productividad CNA (Comité de Area de Especialidades Médicas) : Link
X.- Próximos pasos
Jornadas de Autoevaluación :
2 horas
Cuerpo académico y estudiantes
Asistencia obligatoria del Comité de Autoevaluación